Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Rapid’Serrure, édité par SHR Production, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://rapidserrure.fr/. Nous sommes engagés à respecter et protéger votre vie privée en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
SHR Production
Numéro de SIRET : 987 638 590 00016
Siège social : 8 RUE JACQUARD 54500 VANDOEUVRE LES NANCY
Email : contact@rapidserrure.fr
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Les types de données que nous collectons incluent :
Données que vous fournissez directement :
Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si requis pour nos services)
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir via les formulaires de contact.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages consultées et durée de navigation
Cookies et technologies similaires (voir section 7).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
Gérer les commandes ou prestations de services.
Améliorer notre site web et nos services.
Établir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez l’utilisation de cookies.
Exécution d’un contrat : Lorsqu’il s’agit de gérer une commande ou un service.
Obligation légale : Pour respecter les lois et règlements en vigueur.
6. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est strictement nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :
Prestataires de services (hébergement, maintenance, etc.).
Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les protègent conformément à la réglementation en vigueur.
7. Cookies et technologies similaires
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
Cookies utilisés sur notre site :
Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
Cookies tiers : éventuellement utilisés par des services externes intégrés (ex : Google Analytics).
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou directement sur notre site.
8. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques.
Données relatives aux commandes : Durées légales de conservation (par ex. 10 ans pour les documents comptables).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible ou les transmettre à un tiers.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [adresse email]. Une preuve d’identité pourra être demandée.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@rapidserrure.fr
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